Workflow zur Abfrage von Confluence

1. Execute Workflow Trigger

Node Name: Execute Workflow Trigger

Typ: n8n-nodes-base.executeWorkflowTrigger

Funktionsbeschreibung: Dieser Node initiiert das Workflow-Diagramm und empfangt Anfragen von der übergeordneten Workflow. Es ist der erste Schritt, der den gesamten Prozess startet.

2. Query Confluence

Node Name: Query Confluence

Typ: n8n-nodes-base.httpRequest

Funktionsbeschreibung: Dieser Node sendet eine HTTP-Anfrage an die Confluence-API, um Daten abzufragen.

• URL: https://n8n-labs.atlassian.net/wiki/rest/api/search – Hier wird die Anfrage an die Confluence-API gesendet.
• Authentifizierung: httpBasicAuth – Nutzt grundlegende Authentifizierung mit API-Schlüssel für den Zugriff.
• Abfrageparameter:
  • cql: Die Benutzeranfrage wird in ein CQL Format gebracht: =text ~ "{{ $json.query }}".
• Headerparameter:
  • accept: Setzt den Header auf application/json, um JSON-Antworten zu erhalten.

3. Return Tool Response

Node Name: Return Tool Response

Typ: n8n-nodes-base.set

Funktionsbeschreibung: Dieser Node organisiert die Antwort von der Confluence-Abfrage und bereitet sie für die Rückgabe an die übergeordnete Workflow vor.

• Wertzuweisungen: Dieser Node weist die Ergebnisse wie Title, Link und Content aus den zurückgegebenen Daten von Confluence zu.

4. Sticky Note

Node Name: Sticky Note

Typ: n8n-nodes-base.stickyNote

Funktionsbeschreibung: Dieser Node stellt eine Notiz dar, die Informationen über die fünf wichtigsten Schritte und den Zweck des Workflows enthält.

• Inhalt: Beschreibt den Empfang von Anfragen vom übergeordneten Workflow.

5. Sticky Note3

Node Name: Sticky Note3

Typ: n8n-nodes-base.stickyNote

Funktionsbeschreibung: Schreibt Erklärungen, wie die Suche in Confluence funktioniert.

• Inhalt: Beschreibt den Ablauf der Suchanfrage an die Confluence-API.

6. Sticky Note4

Node Name: Sticky Note4

Typ: n8n-nodes-base.stickyNote

Funktionsbeschreibung: Informiert über die Daten, die an den übergeordneten Workflow zurückgegeben werden.

• Inhalt: Fügt Beispiele für die Rückgabeformate ein, die an den übergeordneten Workflow gesendet werden.

7. Sticky Note5

Node Name: Sticky Note5

Typ: n8n-nodes-base.stickyNote

Funktionsbeschreibung: Erläutert die Verbesserung der Anfragebearbeitung mit dem Wissensdatenbank-Tool.

• Inhalt: Gibt Hinweise zur Konfiguration der Integration und zur Verbesserung der Suchgenauigkeit für Benutzeranfragen.

Ergebnis

Dieser Workflow ermöglicht es, auf Benutzeranfragen effizient zu reagieren, indem er relevante Informationen aus Confluence abruft und sie an den übergeordneten Workflow zurückgibt, wodurch die Effizienz und Effektivität im IT-Supportprozess gesteigert wird.

Für weitere Details und Codes, besuchen Sie den vollständigen Download-Link: Workflow Download.