Schritt-für-Schritt-Erklärung der Nodes
1. Typeform Trigger
- Node-Name: Typeform Trigger
- Typ: n8n-nodes-base.typeformTrigger
- Einsatz: Dieser Node fängt die Antworten von einem Typeform-Formular ab, welches Fragen zur Veranstaltung enthält.
- Einstellungen:
- Webhook ID: ad8a87ef-d293-4e48-8d36-838d69ebce0f
- Form ID: DuJHEGW5
Hierbei wird eine Verbindung zu Typeform mit den bereitgestellten API-Anmeldeinformationen hergestellt, um die Antworten zu erfassen.
2. AWS Comprehend
- Node-Name: AWS Comprehend
- Typ: n8n-nodes-base.awsComprehend
- Einsatz: Dieser Node analysiert den Text aus dem Typeform-Eingang und ermittelt die allgemeine Stimmung (positiv, negativ oder neutral).
- Einstellungen:
- Text: ={{$json[„What did you think about the event?“]}}
- Operation: detectSentiment
Dieser Node nutzt AWS Comprehend um die Stimmung des erhaltenen Feedbacks zu erfassen, basierend auf den bereitgestellten AWS-Anmeldeinformationen.
3. IF Node
- Node-Name: IF
- Typ: n8n-nodes-base.if
- Einsatz: Dieser Node überprüft, ob die ermittelte Stimmung negativ ist.
- Einstellungen:
- Bedingungen:
- Wert1: ={{$json[„Sentiment“]}}
- Wert2: NEGATIVE
Das Ergebnis dieser Bedingung bestimmt den folgenden Schritt des Workflows.
- Bedingungen:
4. Mattermost
- Node-Name: Mattermost
- Typ: n8n-nodes-base.mattermost
- Einsatz: Dieser Node sendet eine Nachricht an einen spezifischen Mattermost-Kanal, wenn die Stimmung negativ ist.
- Einstellungen:
- Nachricht: =“You got new feedback with a score of {{$json[„SentimentScore“][„Negative“]}}. Here is what it says: {{$node[\“Typeform Trigger\“].json[\“What did you think about the event?\“]}}“
- Kanal-ID: h7cxrd1cefr13x689enzyw7xhc
Die Nachricht enthält sowohl die negative Bewertung als auch den Text des Feedbacks, um der Team einen klaren Überblick über die Anliegen zu geben.
5. NoOp
- Node-Name: NoOp
- Typ: n8n-nodes-base.noOp
- Einsatz: Dient als Platzhalter im Flow, um keinen weiteren Schritt für den Fall, dass die Stimmung nicht negativ ist zu definieren.
- Einstellungen:
- Keine spezifischen Einstellungen erforderlich.
Dies sorgt für eine saubere Handhabung der Logik, ohne dass ein zusätzlicher spezifischer Node erforderlich ist.
Ergebnis
Dieser Workflow ermöglicht es Ihnen, direktes Feedback von Veranstaltungen zu erhalten, die Stimmung zu messen und kritische Rückmeldungen sofort an das Team über Mattermost zu kommunizieren. Dies fördert schnelle Reaktionen und verbessert die Kundenzufriedenheit.